We betalen je binnen 14 werkdagen terug nadat we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Als een bestelling wordt geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt de terugbetaling binnen 3 werkdagen na ontvangst van het annuleringsverzoek verwerkt.
Als je bestelling naar een bestemming binnen de Europese Unie is verzonden, worden alle belastingen (btw) terugbetaald. Buiten de Europese Unie worden douanerechten en belastingen niet terugbetaald. Mogelijk kun je deze kosten echter terugkrijgen door rechtstreeks contact op te nemen met je lokale douanekantoor. Aangezien dit niet in alle landen mogelijk is, raden we aan een douane-expediteur in te schakelen als je de invoerrechten op de geretourneerde goederen wilt terugvragen.
Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt.
• CREDITCARD BETALINGEN
De terugbetaling wordt uitgevoerd naar dezelfde creditcard die voor de aankoop is gebruikt. Hoe lang het duurt voordat de terugbetaling is verwerkt, is afhankelijk van je bank.
• PAYPAL-BETALINGEN
De terugbetaling is binnen 48 uur na ontvangst van de bevestigingsmail zichtbaar op je PayPal-account.
• BETALING BIJ LEVERING
De terugbetaling wordt via een bankoverschrijving uitgevoerd naar de door jou opgegeven bank- of postrekening. De verwerkingstijd is afhankelijk van je bank.
• KLARNA-BETALINGEN
Vraag je retourzending binnen 15 dagen na levering online aan door deze eenvoudige stappen te volgen. Zodra je aanvraag is geaccepteerd, annuleert Klarna alle toekomstige geplande betalingen en informeert Klarna je over het terug te betalen bedrag.
Het bedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Raadpleeg voor meer informatie het retourbeleid van Klarna, dat hier beschikbaar is.