Wij zijn uitsluitend gemachtigd om de terugbetaling uit te voeren naar de creditcard die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt.
Als de creditcard die je voor de betaling hebt gebruikt is verlopen of geblokkeerd, maar je een nieuwe kaart van dezelfde bank hebt ontvangen, wordt de terugbetaling nog steeds bijgeschreven op de rekening die aan je nieuwe creditcard is gekoppeld, ook als het kaartnummer anders is.
Als je echter geen rekening meer hebt bij die bank, neem dan rechtstreeks contact op met de bank voor meer informatie over de openstaande terugbetaling. Doorgaans verstrekt de bank een fysieke cheque om het volledige bedrag aan je terug te betalen. We raden aan om de bank indien nodig een geldig postadres door te geven.