Bestellingen kunnen gratis worden geretourneerd als je gebruikmaakt van dezelfde koeriersdienst die op het retourlabel staat vermeld.
Je kunt er ook voor kiezen om een andere koeriersdienst te gebruiken. In dat geval zijn de kosten voor de retourzending echter voor eigen rekening en worden deze niet terugbetaald.
Houd er rekening mee dat het gebruik van een andere koeriersdienst het retourproces en de daaropvolgende terugbetaling kan vertragen.