Een RAN (Retourautorisatienummer) is een nummer waarmee je retourzending uniek wordt geïdentificeerd en waarmee we je pakket op elk moment kunnen volgen, vanaf het moment dat de koerier het ophaalt totdat het in ons magazijn aankomt.
De RAN helpt ons om de geretourneerde artikelen tijdig te verwerken, zodat we de terugbetalingsprocedure binnen de gebruikelijke verwerkingstermijn kunnen afronden.
Vraag je Retourautorisatienummer aan via het gedeelte ‘Bestellingen’ in je account.
Als je de RAN niet kunt aanmaken, helpen we je graag. Neem contact op met onze Klantenservice door op de link ‘Contact opnemen’ hieronder te klikken. Wij zullen de RAN voor je aanmaken.